Department部門紹介

サービス課の仕事内容 納入後装置のアフターメンテナンスを行っています。
具体的な仕事内容は、当社で納入した装置を1・2年に1回定期点検を行ったり、装置不具合の修理を行うのが主な仕事です。
お客様から装置不具合の相談を受け、点検、修理にお伺いしたり、装置を当社へご返却いただき、社内で点検から修理を行ったりしています。
時には日本にとどまらず、海外へ出張修理に行くこともあります。

より良いものづくりへ 品質保証課では、出荷前検査のフォーマットを作成し検査員に支給する事と検査員が実施した記録を保管し管理する仕事をしています。
苦情処理対応も実施しており、納品した製品に不具合が発生した場合、不具合の原因究明に努めます。
原因究明した内容を見解書としてまとめ報告する事や改善策を提案する事もあります。
苦情内容によっては、再発を防ぐために再発防止対策書を作成し指導と共に管理しています。